八项主要管理事务

• 战略必须清楚专注
• 1、战略要建立在清晰的顾客价值主张上。
• 2、由外而内制定战略，尊重顾客，合作伙伴及投资人的意见和行为。
• 3、保持警觉，随市场的变化来调整战略。
• 4、与组织内部、顾客和其它外部相关人士清楚的沟通战略。
• 5、持续扩张核心业务，设计好业务范围的关联度。
• 执行必须毫无瑕疪
• 1、持续提供符合顾客期望的产品和服务。
• 2、授权第一线员工回应顾客的需求。
• 3、不断努力提高生产力和服务质量，清除所有形式的冗余和浪费。
• 企业文化要以绩效为导向
• 1、鼓励人人全力以赴。
• 2、赞美和金钱奖励员工的成就，但持续提高绩效的标准。
• 3、创造充满挑战，令人满意又有趣的工作环境。
• 4、建立并奉行明确的公司价值。
• 组织结构要保持扁平迅速
• 1、去除多余的组织层以及官僚化结构和行为，简化、简化、再简化。
• 2、促进全公司的合作和信息交流。
• 3、让最好的人才上前线，让最优秀的第一线人员适得其所。
• 留住优秀人才，培养更多人才
• 让领导人专心经营公司
• 创造能够改变整个市场的创新
• 通过兼并和合作成长